Dokument

Regulamin Sklepu Internetowego Mila Detale

Regulamin określa zasady wysyłania zapytań, zawierania umów sprzedaży i najmu oraz korzystania ze sklepu Mila Detale. Obowiązuje od 15 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Mila Detale, w szczególności składania zapytań, zawierania umów sprzedaży i najmu, płatności, dostawy, zwrotu przedmiotów najmu, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Sklep prowadzi Bartłomiej Szczepaniak Dev, ul. Suwalska 28/9, 03-252 Warszawa, NIP: 5243009736, dalej „Sprzedawca” lub „Wynajmujący”.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mailmiladetale@asthc.com, telefonicznie pod numerem +48 666 595 795oraz pisemnie pod adresem wskazanym w ust. 2.
  4. Sklep jest dostępny pod adresemmiladetale.asthc.com. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Przed zawarciem umowy Klient powinien zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy Mila Detale.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim przepisy przyznają jej uprawnienia konsumenckie.
  5. Przedmiot Najmu – rzecz ruchoma oddawana przez Wynajmującego do czasowego używania, w szczególności Telefon Życzeń, Telefon Życzeń z wideo albo Wybuchowe Pudełko z konfetti wraz z wyposażeniem.
  6. Umowa – zależnie od produktu umowa sprzedaży albo umowa najmu, zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
  7. Wydarzenie – uroczystość lub inne wydarzenie wskazane przez Klienta, na potrzeby którego wynajmowany jest Przedmiot Najmu.
  8. Kaucja – zwrotne zabezpieczenie pieniężne, jeżeli zostało przewidziane w indywidualnej umowie najmu.
  9. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Usługodawca umożliwia bezpłatne przeglądanie oferty i informacji o produktach oraz wysłanie zapytania dotyczącego wybranego produktu i terminu.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – przy wysłaniu zapytania – aktywny adres e-mail.
  3. Umowa o świadczenie bezpłatnych usług elektronicznych jest zawierana na czas korzystania z danej funkcjonalności i rozwiązuje się z chwilą zaprzestania korzystania z niej.
  4. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, wprowadzanie złośliwego oprogramowania oraz działania zakłócające działanie Sklepu.
  5. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można składać na adresmiladetale@asthc.com.

§ 4. Oferta, ceny i zapytanie

  1. Sklep oferuje w szczególności najem Telefonu Życzeń, Telefonu Życzeń z wideo i Wybuchowego Pudełka z konfetti oraz sprzedaż Instrukcji do księgi gości. Charakter konkretnego produktu jest wskazany w jego ofercie.
  2. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich. Cena bazowa Telefonu Życzeń wynosi 150,00 zł, Telefonu Życzeń z wideo 600,00 zł, Wybuchowego Pudełka z konfetti 199,00 zł, a Instrukcji do księgi gości 39,00 zł z wysyłką.
  3. Przy obu wariantach Telefonu Życzeń przekazanie nagrań cyfrowo jest w cenie. Przy Telefonie Życzeń pendrive bez graweru kosztuje dodatkowo 40,00 zł, a pendrive z grawerem 70,00 zł. Przy Telefonie Życzeń z wideo dopłaty wynoszą odpowiednio 20,00 zł i 70,00 zł; wszystkie warianty obejmują wysyłkę pendrive'a.
  4. Przed zawarciem Umowy Sprzedawca przedstawia Klientowi na trwałym nośniku pełne warunki dotyczące danego produktu, w tym łączną cenę, ewentualne koszty dodatkowe, sposób płatności, dostawy lub odbioru i zwrotu, a przy najmie także czas trwania najmu i wysokość Kaucji, jeżeli jest wymagana.
  5. Wysłanie formularza w Sklepie jest zapytaniem o dostępność i warunki realizacji. Nie stanowi zawarcia Umowy, nie gwarantuje dostępności terminu ani nie powoduje automatycznego obowiązku zapłaty.

§ 5. Zawarcie Umowy i płatność

  1. Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca sprawdza dostępność. Przy najmie Telefonu Życzeń może następnie przesłać Klientowi indywidualny link do elektronicznej akceptacji warunków najmu. Link jest ważny przez czas wskazany w wiadomości, co do zasady 48 godzin.
  2. Warunki wskazane pod indywidualnym linkiem obejmują w szczególności produkt, datę Wydarzenia, sposób dostawy lub odbioru, cenę, Kaucję i zwrot. Umowa zostaje zawarta, gdy Klient kliknie przycisk akceptacji opisany jako zawarcie umowy na tych warunkach. Sprzedawca utrwala treść zaakceptowanych warunków oraz czas akceptacji i przesyła Klientowi potwierdzenie na trwałym nośniku, w tym PDF.
  3. O ile indywidualne warunki nie stanowią inaczej, termin najmu zostaje ostatecznie zarezerwowany po zawarciu umowy najmu i zaksięgowaniu pełnej należnej płatności, w tym Kaucji, jeśli została przewidziana.
  4. Po akceptacji warunków Sprzedawca wysyła dane do przelewu, łączną kwotę, tytuł przelewu i termin płatności. Płatność odbywa się przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie pobiera opłat, na które Konsument nie wyraził wyraźnej zgody.
  5. W razie braku płatności w terminie wskazanym w indywidualnych warunkach Sprzedawca może anulować rezerwację po uprzednim poinformowaniu Klienta.

§ 6. Najem, dostawa lub odbiór i zwrot

  1. Przedmiot Najmu pozostaje własnością Wynajmującego. Okres najmu, termin wysyłki albo odbioru osobistego i sposób przekazania wynikają z indywidualnej umowy.
  2. Wynajmujący nadaje przesyłkę do Klienta w terminie umożliwiającym planowane doręczenie przed Wydarzeniem. Koszt wysyłki do Klienta ponosi Wynajmujący. Jeżeli indywidualna umowa przewiduje zwrot przesyłką, koszt przesyłki zwrotnej po najmie ponosi Klient.
  3. Przy najmie Telefonu Życzeń Klient może wybrać osobisty odbiór i zwrot zestawu pod adresem ul. Suwalska 28/9, 03-252 Warszawa. Odbiór i zwrot odbywają się w terminach wcześniej indywidualnie uzgodnionych z Wynajmującym. Cena najmu pozostaje bez zmian, a Klient nie ponosi kosztu przesyłki zwrotnej.
  4. Klient zwraca Przedmiot Najmu wraz z elementami przeznaczonymi do wielokrotnego użytku w terminie określonym w umowie. Przy zwrocie przesyłką, jeżeli umowa nie stanowi inaczej, nadaje go najpóźniej w pierwszym Dniu Roboczym po Wydarzeniu; za zachowanie terminu uznaje się przekazanie prawidłowo zabezpieczonej przesyłki przewoźnikowi. Przy zwrocie osobistym termin zachowuje się przez przekazanie zestawu Wynajmującemu w indywidualnie uzgodnionym terminie.
  5. Klient korzysta z Przedmiotu Najmu zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją i umową. Bez zgody Wynajmującego nie może go rozmontowywać, modyfikować, naprawiać ani oddawać w podnajem. Klient powinien zabezpieczyć sprzęt przed utratą, kradzieżą, wodą, ogniem i innymi zagrożeniami.
  6. Przy urządzeniu wykorzystującym konfetti Klient odpowiada za upewnienie się, że regulamin miejsca Wydarzenia pozwala na jego użycie. Elementy jednorazowe, w tym zużyte zgodnie z przeznaczeniem wkłady z konfetti, nie podlegają zwrotowi.

§ 7. Kaucja i odpowiedzialność za Przedmiot Najmu

  1. Kaucja dla Telefonu Życzeń wynosi 250,00 zł, dla Telefonu Życzeń z wideo 600,00 zł, a dla Wybuchowego Pudełka z konfetti 249,00 zł. Jej sposób wpłaty i zasady rozliczenia Sprzedawca przekazuje Klientowi przed zawarciem Umowy i określa w umowie najmu.
  2. Kaucja zabezpiecza uzasadnione roszczenia związane z niezwróceniem, utratą, niekompletnością lub uszkodzeniem Przedmiotu Najmu wykraczającym poza normalne zużycie przy prawidłowym korzystaniu.
  3. Jeżeli sprzęt zostanie zwrócony kompletny i bez takich uszkodzeń, Kaucja podlega zwrotowi w terminie do 5 Dni Roboczych od otrzymania i sprawdzenia sprzętu. O przyczynie i wysokości ewentualnego potrącenia Wynajmujący informuje Klienta.
  4. Klient nie odpowiada za normalne zużycie, wady istniejące przed wydaniem Przedmiotu Najmu ani awarie, których nie spowodował. W razie awarii powinien zaprzestać korzystania, jeżeli mogłoby to pogłębić uszkodzenie lub stworzyć zagrożenie, i skontaktować się z Wynajmującym.

§ 8. Telefony Życzeń i nagrania

  1. Telefon Życzeń służy do dobrowolnego nagrywania wiadomości głosowych, a Telefon Życzeń z wideo — obrazu i zsynchronizowanego dźwięku. Klient powinien umieścić przy urządzeniu widoczną informację odpowiednio o zapisie głosu albo o rejestrowaniu wizerunku i głosu.
  2. Wynajmujący wykorzystuje nagrania wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi urządzenia, zabezpieczenia materiału i przekazania go Klientowi, zgodnie z Polityką prywatności. Nie publikuje ani nie wykorzystuje ich w materiałach reklamowych bez właściwej podstawy prawnej.
  3. Nagrania są przekazywane cyfrowo albo cyfrowo i na pendrivie – zależnie od pakietu wybranego przez Klienta. Klient otrzymuje osobne pliki z nagraniami oraz dodatkowo jeden połączony materiał, w ciągu 5 Dni Roboczych od zwrotu sprzętu. Kopie robocze zostaną usunięte nie później niż 30 dni po skutecznym przekazaniu nagrań.

§ 9. Reklamacje i zgodność towarów z umową

  1. Reklamacje dotyczące produktu, najmu lub działania Sklepu można składać e-mailem na adresmiladetale@asthc.comalbo pisemnie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać dane Klienta, numer rezerwacji lub zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji.
  2. W przypadku sprzedaży towaru Konsument może skorzystać z uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, gdy przepisy przewidują taki termin.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi w przepisach.
  2. Przy sprzedaży towaru termin biegnie od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy umowie najmu termin biegnie od dnia zawarcia Umowy.
  3. Aby odstąpić od Umowy, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie e-mailem albo listownie. Można skorzystać zwzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca należne płatności zgodnie z przepisami, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy sprzedaży może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Bezpośredni koszt zwrotu towaru po odstąpieniu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść. Obowiązek zwrotu Przedmiotu Najmu po zakończeniu najmu nie jest odstąpieniem od Umowy; sposób i ewentualny koszt tego zwrotu wynikają z § 6 oraz indywidualnej umowy.
  6. Po upływie ustawowego terminu odstąpienia ewentualne anulowanie lub zmiana terminu Wydarzenia wymaga indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą i zależy od warunków danej Umowy oraz dostępności produktu. Nie narusza to ustawowych praw Konsumenta.

§ 11. Dane osobowe i pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisujePolityka prywatności.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, oferty, sposobów płatności lub dostawy albo funkcjonalności Sklepu. Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia Umowy, chyba że przepisy stanowią inaczej.
  3. Spory są rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu innego niż właściwy na podstawie prawa.